curso online de telemarketing - com certificadoO operador de telemarketing é o profissional responsável por promover serviços e vendas por telefone e é crescente a utilização das centrais de telemarketing pelas empresas.

Existem questões éticas e comportamentais que um operador de telemarketing precisa aprender para desempenhar bem a sua função e este curso online de telemarketing lhe trará conhecimentos suficientes para que você possa se tornar um excelente profissional na área de telemarketing.

Se você busca por cursos profissionalizantes com certificado para conseguir uma colocação no mercado de trabalho, certamente esta será uma boa opção, principalmente se você mora em uma capital ou em grande cidades do nosso país, onde a oferta desse tipo de emprego é maior.

A profissão de operador de telemarketing é mais apropriada para pessoas quem gostam de lidar com o público em geral e tem boa capacidade para seguir roteiros planejados e controlados para atender clientes.

 

Conteúdo programático do curso online de telemarketing

Veja abaixo alguns tópicos do curso online de telemarketing e na página do curso você encontrará uma lista completa

 

  • Conceito do Telemarketing
  • Aplicação do Telemarketing
  • Áreas do Telemarketing
  • Características do profissional de Telemarketing
  • Princípios básicos no atendimento telefônico
  • Call Center
  • Técnicas de comunicação telefônica
  • Estilo comuns de clientes
  • Técnicas de vendas
  • Táticas para superar objeções
  • Código de defesa do consumidor

 

Curso online com certificado que você receberá diretamente em seu endereço via correios após a sua conclusão.

 

Você também pode conhecer este outro ótimo curso profissionalizante: Curso online de recepção e atendimento também com certificado impresso válido.

 

Para conhecer todos os detalhes do curso e/ou fazer a matrícula, acesse o link abaixo


Curso online de telemarketing